138.comは、お客様に楽しいオンラインギャンブル体験を提供したいと心がけています。もしもの場合にギャンブルに対する問題が発生したと思うお客様にはいつでも138.comにご連絡ください。
1.以下のガイドラインに注意することをお勧めします。
ギャンブル開始前に、入金額、賭け金または資金の制限を決めて管理してください。
ギャンブルが理由であなたの日常的な責任を制限しないようにしてください。
ギャンブルは代替収入源ではないことを忘れないでください。
アルコールや覚醒剤などの薬物質の影響下でギャンブルを行なわないようご注意ください。
損失金を取り戻すためのギャンブルを続けないでください。
責任を持ってギャンブルを行うためのアドバイスおよびその他の方法はwww.gambleaware.co.ukでご覧いただけます。
2.ギャンブル依存症の症状を認識する。
あなたがギャンブルを行うことにより、周りに影響を及ぼすような行為を行っていますか？
以下記載されている状況が兆候を示している可能性あります。
ギャンブルに許容範囲以上の時間とお金を費やしている。
ギャンブル方法の管理または止めることに対して苦労している。
お金とギャンブルについて、友達または家族と言い争うことがある。
友達および家族との時間または普段行う活動、趣味に興味を失っている。
頻繁にギャンブルについて話をしているまたは考えている。
他の人からギャンブルについて隠しているまたは嘘をついている。
過去にギャンブルで失ったお金を取り戻そうとしている、または金銭面でのトラブルから脱出しようとしている。
お金が尽きるまでギャンブルをしている。
ギャンブルのためにお金を借金する、私物を売るまたは光熱費を払わないなどの行為を行っている。
興奮感を味わうために長い時間または大金が必要なギャンブルを行っている。
ギャンブルが理由で仕事、学校、家族との時間、日常的に必要な活動または家事責任などを放棄している。
常に心配をしている、罪の意識がある、精神的に沈んでいるまたはすぐに怒りっぽくなるような態度をとっている。
3.ギャンブラーズアノニマス
www.gamblersanonymous.org.uk
4.ゲームケア
www.gamcare.co.uk
UK Based Helpline: 0845 600 0133
5.ギャンブルセラピー
www.gamblingtherapy.org
6.ベットの制限
各自アカウントにベットの制限を設定するには138.comのカスタマーサービスセンターまでご連絡下さい。毎日または毎月の入金額の制限を設定することによりベットの制限を行うことができます。入金額の制限が設定された後、いつでも設定の金額を下げることができます。なお、入金額の制限を上げる場合は調整が適用されるまで7日間という冷却期間が与えられます。
7.自己制限
138.comは、お客様に楽しいオンラインギャンブル体験を味わっていただきたいと思っておりますが、ギャンブルに関わる問題が理由でギャンブルを楽しいと思えなくなっているプレイヤーも少数いるかもしれません。138.comでは、ギャンブルを控えたり、ギャンブルに制限したりすることを望まれる場合、最低でも6ヶ月から最高5年間の間アカウントを一時停止することが可能です。自己制御プログラムについて追加情報が必要、または5年間以上の自己制御の期間を望む場合は138.comのカスタマーサポートまでご連絡ください。一時的な停止または自己制限を望まれる場合、設定された自己制御の期間中はアカウントを再開できませんのでご注意ください。ギャンブルに関わる問題が理由でアカウントの永久停止を望む場合、「アカウント」ページを開き「責任あるギャンブル」の下に自己制御のオプションがあります。一度アカウントを一時停止にすると、再開することは不可能であることを承諾の上お手続きください。また、他の理由でアカウントを永久停止を望む場合は、138.comカスタマーサポートまでご連絡ください。
138.comはIsle of Man からライセンスを取得し、規定に従って運営しています。18歳未満の方によるギャンブルは認められていなため、当サイトで現金にてお遊びいただけるのは18歳以上の方のみとなります。138.comはお客様から提供された身分証明書について、認証または年齢調査を行う権利を有します。138.comは身分証明に必要な証明書を提出していないお客様のアカウント停止または残高を保留する権利を有します。当社はお客様が滞在する管轄区域の法律に従い運営しています。違法なベット行為を防ぐため、第三者にお客様が法廷年齢の18歳を満たしているか調査を依頼する場合もあります。また、お客様の利益を守ること並びにお客様のアカウントが悪用されることを防止するために、お客様の個人情報ならびにパスワードなどの重要なアカウント情報は、厳重に管理することを強くお勧めします。
9.ペアレンタルコントロール
一部のお客様は、自分のためまたは家族の一員のために138.com内の一部またはサイトをアクセスできないように制限する第三者アプリケーションソフトを使用したい方は以下にあるサイトをご覧ください。
Net Nanny: www.netnanny.com
CYBERsitter: www.cybersitter.com
